1. Geltungsbereich & Leistungsumfang

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen sowie Events & Seminare, die von Sarah Lindemann angeboten werden.
Ergänzend zu reinen Massage- und Coaching-Angeboten gilt für kombinierte Behandlungen im Bereich Regeneration:

● Integrative Behandlungen: Die Behandlung kombiniert Gesundheitscoaching und/oder Regeneration (Fussmassage nach Nick Durrer kombiniert mit Mentalem Coaching und polyvagaler Regulation, Richtdauer ca. 90 Minuten). Reine Fussmassagen haben eine Gesamtdauer von ca. 50–75 Minuten inklusive Ankommen und Abschluss der Sitzung (reiner Massageanteil ca. 50 Minuten).

● Sollte eine vereinbarte Sitzung die vorgesehene Zeit (z. B. 90 Minuten) überschreiten, wird die zusätzliche Zeit transparent und anteilsmässig nach dem regulären Stundensatz verrechnet.

 

2. Vertraulichkeit & Schweigepflicht

 

● Absolute Vertraulichkeit: Sämtliche Informationen, persönliche Daten, Gesprächsinhalte sowie schriftliche oder telefonische Anfragen werden mit höchster Sorgfalt behandelt und unterstehen der strikten Schweigepflicht.

● Minderjährige Klientinnen und Klienten (unter 18 Jahren): Die Schweigepflicht gilt uneingeschränkt auch gegenüber Jugendlichen und Kindern. Inhalte aus den Sitzungen werden vertraulich behandelt und nicht ohne Zustimmung der/des Jugendlichen an Eltern oder Erziehungsberechtigte weitergegeben.

● Ausnahmeregelung bei akuter Gefahr: Die Schweigepflicht kann im Ausnahmefall durchbrochen werden, wenn eine akute Gefahr für Leib und Leben besteht (z. B. bei akuter Suizidalität oder schwerer Selbst-/Fremdgefährdung). In solchen Notfallsituationen behalte ich mir vor, zum Schutz der/des Jugendlichen die Erziehungsberechtigten zu informieren und/oder eine unmittelbare Überweisung an eine klinische Fachstelle einzuleiten.

● Datenschutz: Inhalte aus Coachings, Behandlungen oder Anfragen werden unter keinen Umständen an unbefugte Dritte weitergegeben.

 

3. Zahlungskonditionen

● Selbstzahler / Keine Krankenkassenübernahme: Sämtliche Leistungen richten sich ausschliesslich an Selbstzahler. Es erfolgt keine Übernahme oder Rückvergütung durch die Krankenkassen (Grund- oder Zusatzversicherung).

● Einzelsitzungen: Die Vergütung erfolgt jeweils direkt im Anschluss an die Behandlung in bar oder per TWINT.

● Sitzungen mit Jugendlichen: Kann die Sitzung vor Ort nicht direkt von der/dem Jugendlichen (bar oder per TWINT) beglichen werden, wird im Anschluss eine TWINT-Anfrage an ein Elternteil gesendet.

 

4. Terminabsagen & Cancellation Policy (Einzelsitzungen)

● Vereinbarte Termine sind verbindlich.

● Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, muss dieser mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden.

● Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird die reservierte Zeit vollumfänglich in Rechnung gestellt.

 

5. Events & Seminare
5.1 Anfragen & Verbindlichkeit

● Telefonische oder schriftliche Anfragen (per E-Mail, WhatsApp oder Instagram) sind unverbindlich.

● Jegliche Anmeldungen für Events & Seminare sind verbindlich. Mit der Anmeldung verpflichten Sie sich zur Entrichtung der entsprechenden Teilnahmegebühr.

 

5.2 Absage durch die Veranstalterin

● Sollte ein Event oder Seminar von Seiten der Veranstalterin abgesagt werden müssen, werden bereits bezahlte Teilnahmegebühren vollumfänglich zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

 

5.3 Rücktritt durch Teilnehmende (Stornobedingungen)
Tritt eine teilnehmende Person nach der verbindlichen Anmeldung zurück, fallen folgende Kosten an:

● Bis 2 Monate vor Beginn: Die bezahlte Teilnahmegebühr wird unter Abzug einer Bearbeitungsgebühr von 10 % zurückerstattet.

● Ab 2 Monaten bis 30 Tage vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr werden einbehalten bzw. fällig.

● Ab dem 30. Tag vor Beginn, bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Verlassen: Der gesamte Betrag (100 %) ist geschuldet, unabhängig von den Gründen des Rücktritts.

 

6. Haftungsausschluss & Eigenverantwortung

● Die angebotenen Behandlungen und Coachings ersetzen keine medizinische oder psychiatrische Diagnose oder Therapie durch eine Ärztin / einen Arzt. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

 

 

«Vertrauen entsteht dort, wo Begegnung auf Augenhöhe stattfindet –
in einem geschützten Raum voller Respekt, Wertschätzung und gemeinsamer Klarheit.»

 

Sarah Lindemann